问题的表现 
在极少数情况下，您可能无法启用 iPhone、iPad 或 iPod touch“设置”中的 Wi-Fi 或 Bluetooth。如果出现这种情况，您将看到以下症状：

由于设置显示为灰色或变暗而无法打开或关闭 Wi-Fi 或 Bluetooth。 
不显示 Wi-Fi 或 Bluetooth MAC 地址，或在设置 > 通用 > 关于本机中显示全为零。 
如果您可以打开和关闭 Wi-Fi 或 Bluetooth，但无法连接到网络或配件，请参阅下列文章以获取帮助：

iOS：Wi-Fi 网络和连接故障诊断 
iPhone 和 iPod touch：立体声 Bluetooth 功能故障诊断 
iPad：立体声 Bluetooth 功能故障诊断

受影响的产品 
iPhone, iPad, iPod touch

解决 
如果您遇到此问题，请执行以下步骤并在完成每一步后尝试启用 Wi-Fi 或 Bluetooth。 
验证是否已关闭“飞行模式”。 
将 iOS 设备更新到最新版本的 iOS。 
还原网络设置。要执行此操作，可轻按设置 > 通用 > 还原 > 还原网络设置 
在 iTunes 中恢复 iOS 设备。 
如果尝试上述步骤后仍无法打开或关闭 Wi-Fi 或 Bluetooth，请联系 Apple 或您的无线运营商寻求进一步帮助。

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